14 dagen retourrecht

Voldoet uw bestelling niet aan uw verwachtingen? tktxshop.nl biedt u de mogelijkheid om uw bestelling binnen 14 dagen na aankoop te retourneren en uw geld terug te ontvangen.

Dit is uitsluitend mogelijk wanneer de verpakkingen onbeschadigd zijn en de verzegelingen niet zijn verbroken. Zorg ervoor dat het pakket voldoende is gefrankeerd. Na ontvangst van de goederen storten wij het factuurbedrag binnen 14 dagen terug. De kosten en het risico van de retourzending, bijvoorbeeld bij verlies tijdens verzending, zijn voor uw eigen rekening. Wilt u er zeker van zijn dat het pakket bij ons aankomt, verstuur uw retour dan aangetekend of als pakket met tracking.

Wij verzoeken u uw retourzending binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden door een e-mail te sturen en daarbij uw bestelnummer te vermelden. Vermeld het bestelnummer ook duidelijk op het retourpakket.

Niet-identificeerbare retourzendingen worden, indien mogelijk, teruggestuurd naar de afzender. Houd er rekening mee dat de retourkosten voor uw rekening zijn.

Let op: de verzegeling van de verpakking mag niet zijn verbroken. Retourzendingen die niet aan deze voorwaarde voldoen, beschadigd, vervuild of gewijzigd zijn, kunnen worden geweigerd en komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

Wettelijke bepalingen

Volgens de wet heeft de koper het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van reden de aankoop te ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag van ontvangst van de goederen. Na melding van de retourzending heeft u nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Het product dient ongebruikt en onbeschadigd in de originele verpakking te worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor rekening van de koper. Het factuurbedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort via de door u gebruikte betaalmethode, tenzij anders aangegeven.

Retourzendingen kunnen worden verstuurd naar het onderstaande adres. Voor vragen over retourzendingen kunt u het beste contact opnemen via WhatsApp of per e-mail.